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FrasesTratar con clientesLa sua spedizione è stata affidata al corriere e arriverà entro domani.
A2formal

La sua spedizione è stata affidata al corriere e arriverà entro domani.

Su envío ha sido entregado al transportista y llegará antes de mañana.

Pronunciación

'Spedizione' = spe-di-TSIO-ne; acento en la tercera sílaba; la 'z' suena como 'ts'.

Cuándo usarla

Úsalo para actualizar proactivamente a un cliente sobre el estado de su pedido, especialmente en relación con el envío y la entrega.

Qué significa

'È stata affidata al corriere' (ha sido encomendada al transportista) es una expresión algo formal que añade un sentido de cuidado y ceremonia al acto ordinario de enviar. Implica que el envío ha sido entregado con esmero. Incluye siempre el número de seguimiento si está disponible.

Variaciones

Il suo ordine è in spedizione — il numero di tracciamento è...

Su pedido está en camino — el número de seguimiento es...

'Numero di tracciamento' = número de seguimiento; esencial en la logística moderna

La merce partirà domani con DHL — consegna prevista entro 48 ore.

La mercancía saldrá mañana con DHL — entrega prevista en 48 horas.

Especifica el transportista y el plazo

La consegna è prevista per il [data] tra le 9 e le 13.

La entrega está prevista para el [fecha] entre las 9 y las 13.

Franja horaria específica; reduce la ansiedad del cliente

Mini diálogo

«Gentile Signora Mancini, la sua spedizione è stata affidata al corriere GLS ieri sera. Arriverà entro domani mattina, presumibilmente tra le 9 e le 13. Il numero di tracciamento è 1234567890 — può seguire la spedizione sul sito di GLS.»

«Estimada señora Mancini, su envío fue entregado al transportista GLS anoche. Llegará antes de mañana por la mañana, presumiblemente entre las 9 y las 13. El número de seguimiento es 1234567890 — puede seguir el envío en la web de GLS.»

Nota cultural

Los clientes de comercio electrónico italianos esperan notificaciones de envío proactivas. Los principales transportistas italianos son BRT, GLS, SDA, DHL y TNT. Incluir el nombre del transportista específico es importante porque algunos clientes italianos han tenido malas experiencias con ciertos operadores y agradecen la transparencia.