Mi vuelo tiene overbooking. ¿Tengo derecho a compensación?
o-ver-BU-king — se pronuncia como en inglés. com-pen-sa-ZIO-ne — acento en la cuarta sílaba.
Cuando la aerolínea te impide embarcar por overbooking, es decir, han vendido más billetes que asientos disponibles.
'Overbooking' se usa directamente del inglés en italiano. 'Ho diritto a un compenso' (tengo derecho a una compensación) — 'diritto' (derecho), 'compenso' (compensación). El Reglamento UE 261/2004 protege a los pasajeros en estos casos.
Mi hanno negato l'imbarco. Cosa dice la legge?
¿Buscan voluntarios para un vuelo posterior?
Las aerolíneas primero piden voluntarios — a menudo ofrecen buenos incentivos
Posso ricevere la compensazione in contanti?
¿Cuánto me compensan si cedo mi plaza?
Negocia — los incentivos pueden incluir dinero, vales y alojamiento
Accetto di cedere il posto in cambio di un voucher.
No quiero ceder mi plaza. ¿Me pueden obligar?
Sí, pero si te rechazan involuntariamente, la compensación es mayor
El overbooking es legal en la UE pero la aerolínea debe primero buscar voluntarios que cedan su plaza a cambio de una compensación negociable. Si no hay suficientes voluntarios, los pasajeros rechazados involuntariamente tienen derecho a una compensación de 250-600 € más reubicación en el siguiente vuelo disponible.