¿Los zapatos tienen garantía?
'Garanzia' — 'ga-ran-TSI-a'. Cuatro sílabas. La 'z' = 'ts'. Acento en la tercera sílaba.
Para compras caras. La ley italiana de consumo garantiza 2 años por defectos en todos los productos. Preguntar por garantías específicas de la marca también es válido.
'Garanzia' = garantía. La ley italiana ofrece 2 años de garantía legal ('garanzia legale') por defectos de fabricación. Esto cubre separación de la piel, despegue de la suela, etc.
C'è la garanzia del produttore?
¿Hay garantía del fabricante?
Preguntando por la garantía de la marca más allá del mínimo legal
Cosa copre la garanzia?
¿Qué cubre la garantía?
Entendiendo el alcance de la cobertura
Due anni di garanzia sono obbligatori?
¿Dos años de garantía son obligatorios?
Confirmando tus derechos de consumidor de la UE
La ley europea de consumo exige un mínimo de 2 años de garantía en todos los productos. En Italia se llama 'garanzia legale di conformità'. Si un defecto aparece en los primeros 12 meses, el vendedor debe demostrar que no era un defecto — después de 12 meses, el consumidor debe demostrarlo.