¿Puedo obtener un reembolso del billete?
'Rimborso' — rim-BOR-so. Tres sílabas, acento en la segunda.
Cuando necesitas cancelar y quieres recuperar el dinero. Las políticas de reembolso varían enormemente según el tipo de billete.
'Rimborso' = reembolso. 'Posso avere un rimborso?' = ¿puedo tener un reembolso? Las condiciones dependen de la tarifa: 'rimborsabile' (reembolsable) vs. 'non rimborsabile' (no reembolsable).
L'evento è stato cancellato. Ho diritto al rimborso?
¿Este billete es reembolsable?
Comprueba antes de comprar — las tarifas más baratas raramente son reembolsables.
Il treno ha avuto tre ore di ritardo.
¿Puedo recibir un bono en vez de dinero?
Los bonos ('voucher') son más fáciles de obtener que el reembolso en efectivo.
Come funziona il rimborso?
¿En cuántos días recibiré el reembolso?
Los plazos varían: de inmediato a 30 días laborables.
En caso de retraso de tren superior a 30 minutos, Trenitalia reembolsa automáticamente el 25% del precio. Para retrasos de más de 60 minutos, el reembolso es del 50%. Solicítalo en la app, en la web o en ventanilla.