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FrasesTratar con clientesLa aggiorno: siamo in linea con le tempistiche previste.
B1formal

La aggiorno: siamo in linea con le tempistiche previste.

Le pongo al día: vamos según los plazos previstos.

Pronunciación

'Aggiorno' = a-YIOR-no; la doble 'g' antes de 'i' suena como la 'y' de 'yo' pero más fuerte, similar a la 'ch' suave.

Cuándo usarla

Úsalo durante la entrega de un proyecto para actualizar proactivamente al cliente sobre el progreso, incluso cuando todo va bien.

Qué significa

'La aggiorno' (le pongo al día) es gestión proactiva de clientes. 'In linea con le tempistiche' (según los plazos) es una fórmula tranquilizadora y profesional. Los clientes italianos valoran estar informados — el silencio durante un proyecto puede generar ansiedad aunque todo vaya bien.

Variaciones

Tutto procede come previsto — la terrò aggiornata.

Todo avanza según lo previsto — le mantendré informado/a.

Más sencillo; bueno para actualizaciones regulares

Siamo leggermente in anticipo sui tempi previsti.

Vamos ligeramente adelantados respecto al calendario previsto.

Actualización muy positiva; tranquiliza al cliente

Ci stiamo avvicinando alla deadline — tutto sotto controllo.

Nos acercamos a la fecha límite — todo bajo control.

Crea una urgencia apropiada sin dejar de tranquilizar

Mini diálogo

«Gentile Signora Ferretti, la aggiorno sul progetto: siamo in linea con le tempistiche previste. Abbiamo completato il 70% della fase di sviluppo e siamo pronti per il collaudo la settimana prossima. Non esiti a contattarmi se ha domande.»

«Estimada señora Ferretti, le pongo al día sobre el proyecto: vamos según los plazos previstos. Hemos completado el 70% de la fase de desarrollo y estamos listos para las pruebas la semana que viene. No dude en contactarme si tiene preguntas.»

Nota cultural

Los clientes italianos prefieren con creces las actualizaciones personales a las notificaciones automáticas. Un breve email personalizado o una llamada rápida — aunque no haya nada nuevo que informar — comunica atención y profesionalidad. 'Non ho notizie' (no hay noticias) no siempre es buena noticia para un cliente italiano.