Todavía está en el embalaje original.
'Confezione' — con-fe-TSYO-ne. La 'z' se pronuncia como 'ts'.
Menciona esto de forma proactiva para reforzar tu reclamación de devolución. Mostrar que el artículo no se ha usado y está en su embalaje original predispone al dependiente a aceptar la devolución y suele acelerar el proceso.
'Ancora' significa 'todavía' aquí (no 'aún' como en una frase negativa). 'Nella' es una contracción de 'in + la'. 'Confezione originale' es la expresión estándar para embalaje original en el contexto comercial italiano.
Non l'ho usato/a.
No lo he usado.
Declaración más simple del estado.
È intatto/a.
Está intacto/a.
Más enfático — enfatiza que no tiene daños.
Ho tutti i pezzi.
Tengo todas las piezas.
Importante para artículos con múltiples componentes.
En Italia, los cosméticos abiertos, alimentos y software no pueden devolverse legalmente una vez abiertos, a menos que sean defectuosos. El embalaje original es tu mejor aliado en cualquier devolución.