La comida del servicio de habitaciones estaba fría.
room service — se pronuncia aproximadamente como en inglés.
Comunícalo educada pero rápidamente: la comida fría del servicio de habitaciones es una queja válida que debería resultar en un reemplazo o reembolso.
'Era freddo' = estaba frío (imperfetto de 'essere'). 'Il cibo' = la comida. La comida del servicio de habitaciones que llega fría es un fallo del servicio. Los hoteles italianos deberían ofrecer reemplazar la comida o acreditar el importe. El uso del imperfetto aquí ('era') es natural para describir un estado pasado.
Ci vuole troppo tempo per il room service.
El servicio de habitaciones tarda demasiado.
Comunica los tiempos de espera largos; los estándares varían según el hotel.
Il mio ordine era sbagliato.
Mi pedido era incorrecto.
Comunica los pedidos incorrectos inmediatamente.
Posso avere un rimborso per il piatto freddo?
¿Puedo tener un reembolso por el plato frío?
Una petición de compensación razonable.
El servicio de habitaciones en los hoteles italianos es un servicio premium que normalmente cuesta un 15–20% más que el mismo plato en el restaurante del hotel. Cuando pagas un suplemento, la comida debería llegar caliente y correcta. Una queja educada casi siempre resultará en un reemplazo sin coste.