Mi vuelo ha sido cancelado. ¿Tengo derecho a un reembolso?
rim-BOR-so — acento en la segunda sílaba. 'Cancellato' es can-cel-LA-to.
Cuando tu vuelo es cancelado y necesitas hacer valer tus derechos como pasajero en el mostrador de la aerolínea.
'È stato cancellato' es la construcción pasiva con essere + participio pasado: 'ha sido cancelado'. 'Ho diritto a' significa 'tengo derecho a' y es una expresión legal clave. 'Rimborso' significa reembolso. Este nivel de lenguaje es apropiado al hacer valer derechos formales del consumidor.
Ho diritto a un volo alternativo?
¿Tengo derecho a un vuelo alternativo?
Según el Reglamento UE 261/2004 puedes elegir entre reembolso o reubicación
Posso avere un voucher pasto?
¿Puedo tener un vale de comida?
Obligatorio cuando el retraso supera las 2 horas
L'hotel è a carico della compagnia aerea?
¿El hotel corre a cargo de la aerolínea?
Obligatorio cuando el retraso se extiende a la noche
El Reglamento UE 261/2004 otorga a los pasajeros el derecho a una compensación de 250-600 € según la distancia del vuelo cuando la cancelación es culpa de la aerolínea. Esto se aplica a todos los vuelos que salen de un aeropuerto de la UE, independientemente de la nacionalidad de la aerolínea.