¿Puedo obtener un reembolso?
'Rim-BOR-so' — acento en la segunda sílaba.
Pregunta si necesitas cancelar o si ha habido un problema técnico durante la proyección.
'Rimborso' = reembolso. Las políticas de reembolso varían entre cines. Los problemas técnicos (sonido, imagen) suelen dar derecho a reembolso o a una entrada gratuita.
Vorrei cambiare il biglietto con un'altra proiezione.
¿Puedo cambiar la entrada por otra sesión?
Alternativa al reembolso.
La proiezione è stata annullata. Cosa succede?
Ha habido un problema técnico.
Justifica la petición.
Ho comprato il biglietto sbagliato. Posso cambiarlo?
¿Me dan una entrada para otra película?
Compensación alternativa.
Los cines italianos están obligados a ofrecer reembolso o compensación en caso de problemas técnicos graves. Para cancelaciones por decisión del espectador, las políticas varían. Las entradas compradas online suelen poder cancelarse hasta unas horas antes.