Entiendo que esté valorando también otras ofertas. ¿Cómo podemos diferenciarnos para usted?
'Differenziarci' = dif-fe-ren-TSAR-chi; el 'ci' aquí es un pronombre reflexivo; la 'z' suena como 'ts'.
Úsalo cuando un cliente menciona que te está comparando con un competidor, para reconocer la comparación e invitar a una conversación sobre tu valor diferencial.
Reconocer la competencia sin miedo es signo de confianza. 'Come possiamo differenziarci per lei?' (¿Cómo podemos diferenciarnos para usted?) está centrado en el cliente — pregunta qué le importa específicamente, en lugar de lanzarse a una comparación genérica con la competencia.
Cosa conta di più per lei nella scelta del fornitore?
¿Qué cuenta más para usted a la hora de elegir proveedor?
Pregunta abierta para descubrir los criterios de decisión
Rispetto alla concorrenza, il nostro punto di forza è...
Respecto a la competencia, nuestro punto fuerte es...
Declaración directa de diferenciación
Cosa dovrebbe offrirle il nostro servizio per essere la scelta giusta?
¿Qué debería ofrecerle nuestro servicio para ser la elección correcta?
Pregunta sobre el resultado ideal; muy centrada en el cliente
Los clientes italianos son cautelosos y minuciosos — 'ci devo pensare' (tengo que pensarlo) es muy común. A menudo comparan varios proveedores exhaustivamente antes de decidir. Un proveedor que acoge la comparación y hace las preguntas correctas tiende a ganar más a menudo que uno que la rechaza o la teme.