El artículo es defectuoso.
'Difettoso' — dee-fet-TO-so. Se duplica ligeramente el sonido de la 't'.
Usa esto para explicar el motivo de la devolución. Un artículo defectuoso te da derecho legal a un reembolso o sustitución según la ley italiana de consumo, así que esta frase tiene peso.
'Difettoso' es un adjetivo que significa defectuoso o con fallos. Concuerda en género y número con el sustantivo: 'scarpa difettosa', 'scarpe difettose'. Según el Codice del Consumo, los consumidores tienen una garantía de dos años en productos defectuosos en Italia.
È rotto.
Está roto.
Simple y directo — válido para daños evidentes.
Non funziona.
No funciona.
Para electrónica o cualquier cosa mecánica.
Ha un difetto di fabbrica.
Tiene un defecto de fábrica.
Frase formal que refuerza tu reclamación legal.
Los italianos rara vez montan una escena en las tiendas. Incluso al hacer valer un derecho legal, el tono se mantiene comedido. Levantar la voz se percibe como perder el control, no como énfasis.