Me han enviado el artículo equivocado.
'Spedito' — spe-DI-to. Tres sílabas.
Úsalo cuando recibas un artículo completamente diferente al que pediste. Es un error de la tienda, así que tienes derecho a una devolución gratuita y a la sustitución correcta o un reembolso completo.
'Mi hanno spedito' usa 'hanno' (han) de forma impersonal — no se indica sujeto. 'L'articolo sbagliato' significa el artículo equivocado. En italiano, la culpa se expresa a menudo de forma impersonal así — 'han enviado' en lugar de 'habéis enviado'.
Questo non è quello che ho ordinato.
Esto no es lo que pedí.
Se centra en tu pedido, no en su error.
Ho ordinato il modello rosso, non il blu.
Pedí el modelo rojo, no el azul.
Específico — indica la discrepancia.
C'è stato uno scambio.
Ha habido una confusión.
Diplomático — implica accidente.
El comercio electrónico italiano está muy regulado. Las tiendas no pueden cobrar los gastos de envío de devolución si el error es suyo. Si intentan hacerlo, menciona el Codice del Consumo — nombra la ley y el problema suele resolverse.