¿La devolución es gratuita?
'Gratuito' — gra-TU-i-to. Cuatro sílabas — no te saltes la 'ui'.
Pregunta siempre antes de devolver un artículo, especialmente para compras online. Muchos comercios italianos cobran gastos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o el error fuera suyo.
'Gratuito' es el adjetivo para gratuito/sin coste (del latín 'gratis'). Es más formal que 'gratis' pero ambos se usan. '¿Il reso è gratuito?' es una pregunta directa de sí/no — en italiano no cambia el orden de las palabras, solo sube la entonación.
Ci sono costi per il reso?
¿Hay costes por la devolución?
Abierto — les invita a explicar las tarifas.
Chi paga la spedizione del reso?
¿Quién paga el envío de la devolución?
Específico para devoluciones postales.
Il reso è a carico mio?
¿La devolución corre de mi cuenta?
Forma formal de preguntar quién paga.
Las regulaciones de la UE exigen devoluciones gratuitas para artículos defectuosos. Para devoluciones por cambio de opinión en compras online dentro de 14 días, los vendedores pueden cobrar los gastos de envío de devolución si lo indicaron en sus condiciones en el momento de la compra.