¿Puedo tener el mismo artículo pero nuevo?
'Nuovo' — NWO-vo. La 'uo' es un diptongo — pronúncialo de forma fluida.
Úsalo cuando quieras una sustitución idéntica en lugar de un producto diferente. Añadir 'ma nuovo' aclara que esperas un artículo sin abrir, no el modelo de exposición u otro artículo devuelto.
'Lo stesso' significa el mismo (masculino). 'Ma nuovo' (pero nuevo) es una cláusula de contraste corta. La frase es directa y clara. Añadir 'per favore' al final mantiene la cortesía: 'Posso avere lo stesso articolo ma nuovo, per favore?'
Vorrei la stessa cosa ma in buone condizioni.
Querría lo mismo pero en buenas condiciones.
Implica que el original no estaba en buenas condiciones.
Avete lo stesso modello non aperto?
¿Tienen el mismo modelo sin abrir?
Pide explícitamente stock precintado.
Non voglio il modello esposto.
No quiero el modelo de exposición.
Rechaza el modelo de exposición con tacto.
En Italia, pedir comprobar un artículo de sustitución en la tienda antes de irse es perfectamente normal y aceptado. Evita otro viaje de vuelta. El personal generalmente lo agradece ya que evita una segunda devolución.