34 frases · Niveles: A1A2B1B2
Il mio bagaglio non è arrivato.
Mi equipaje no ha llegado.
Dilo inmediatamente en el mostrador de equipaje perdido (Bagagli Smarriti) cuando hayas esperado en la cinta y tu maleta no haya aparecido.
Dov'è l'ufficio bagagli smarriti?
¿Dónde está la oficina de equipaje perdido?
Pregunta a cualquier empleado del aeropuerto, mostrador de información o pasajero cuando no puedas localizar la oficina de equipaje perdido.
Ho lo scontrino del bagaglio.
Tengo el resguardo del equipaje.
Presenta proactivamente tu etiqueta de reclamación de equipaje cuando te acerques al mostrador de equipaje perdido: acelera enormemente el proceso.
Come descrive la sua valigia?
¿Cómo es su maleta?
Esto es lo que te preguntará el agente: prepárate para describir color, tamaño, marca y cualquier elemento distintivo de tu maleta.
Devo compilare un modulo?
¿Tengo que rellenar un formulario?
Pregunta en el mostrador de equipaje perdido para confirmar si la reclamación requiere rellenar papeleo y qué información necesitarás proporcionar.
Quando pensa che arrivi il mio bagaglio?
¿Cuándo cree que llegará mi equipaje?
Pregunta después de presentar el PIR para obtener una estimación de cuándo podría localizarse y entregarse tu maleta.
Quale indirizzo devo dare per la consegna?
¿Qué dirección debo dar para la entrega?
Pregunta para saber qué formato de dirección se necesita para el formulario PIR: hotel, Airbnb o dirección de la persona con la que te alojas.
Posso avere un rimborso per gli acquisti necessari?
¿Puedo obtener un reembolso por las compras de primera necesidad?
Pregunta en el mostrador de equipaje perdido o posteriormente por correo cuando hayas tenido que comprar artículos esenciales (ropa, artículos de aseo) debido al retraso del equipaje.
Può darmi il numero della mia pratica?
¿Puede darme el número de referencia de mi caso?
Pregunta antes de irte del mostrador de equipaje perdido para obtener el número de referencia de tu reclamación, esencial para el seguimiento.
Il mio bagaglio è arrivato danneggiato.
Mi equipaje ha llegado dañado.
Denuncia inmediatamente en el mostrador de equipaje perdido — antes de salir del aeropuerto — cuando tu maleta llega visiblemente dañada.
Mancano degli oggetti dalla valigia.
Faltan objetos en mi maleta.
Denuncia en el mostrador de equipaje perdido cuando tu maleta ha llegado pero parece haber sido abierta y faltan objetos.
Come traccio il mio bagaglio su WorldTracer?
¿Cómo hago el seguimiento de mi equipaje en WorldTracer?
Pregunta al agente después de recibir tu número de referencia PIR para saber cómo monitorizar el estado de tu maleta en línea.
Ho perso la coincidenza. Il bagaglio è trasferito?
He perdido la conexión. ¿Se ha transferido el equipaje?
Pregunta en el aeropuerto de conexión cuando has perdido un vuelo de conexión y no sabes si tu equipaje facturado ha sido trasladado al siguiente vuelo.
Ho dimenticato il bagaglio a mano sull'aereo.
Me he dejado el equipaje de mano en el avión.
Informa inmediatamente en la puerta de embarque o al agente de la aerolínea cuando te des cuenta de que has dejado una bolsa en el compartimento superior o bajo el asiento.
Dov'è l'ufficio oggetti smarriti dell'aeroporto?
¿Dónde está la oficina de objetos perdidos del aeropuerto?
Pregunta cuando hayas perdido algo en la terminal del aeropuerto — no equipaje facturado — como un teléfono, cartera o documentos.
Ho diritto a un indennizzo per il ritardo del bagaglio?
¿Tengo derecho a una compensación por el retraso del equipaje?
Pregunta una vez resuelta la situación inmediata, cuando hayas incurrido en gastos o sufrido inconvenientes por el retraso de tu equipaje.
La mia assicurazione viaggio copre il bagaglio?
¿Mi seguro de viaje cubre el equipaje?
Evalúa tu cobertura cuando tu maleta se haya perdido o retrasado, antes de decidir cuánto gastar en artículos esenciales.
Ho dimenticato la borsa sul treno.
Me he dejado la bolsa en el tren.
Informa inmediatamente en la ventanilla de objetos perdidos de la estación o a un empleado de Trenitalia cuando te des cuenta de que te has dejado algo en el tren.
Ho lasciato la valigia sul pullman.
Me he dejado la maleta en el autobús de larga distancia.
Informa a la oficina de la compañía de autobuses o al conductor cuando te des cuenta de que tu equipaje sigue en la bodega del autobús.
Ho lasciato la borsa sul traghetto.
Me he dejado la bolsa en el ferry.
Informa inmediatamente a la oficina de la compañía de ferry o a la autoridad portuaria cuando te des cuenta de que te has dejado pertenencias a bordo.
Come descrive l'oggetto smarrito?
¿Cómo describe el objeto perdido?
Esto es lo que te preguntará el personal de objetos perdidos: prepara una descripción clara del objeto incluyendo color, material, marca y elementos distintivos.
Devo dichiarare il valore del bagaglio perso?
¿Necesito declarar el valor del equipaje perdido?
Pregunta al presentar una reclamación de compensación por equipaje perdido permanentemente, para entender cómo valorar tu maleta y su contenido.
Posso assicurare la valigia per un valore superiore?
¿Puedo asegurar la maleta por un valor superior?
Pregunta en el mostrador de facturación cuando viajes con objetos de valor que superen el límite de responsabilidad estándar de la aerolínea.
Come scrivo un reclamo formale per il bagaglio perso?
¿Cómo escribo una queja formal por el equipaje perdido?
Pregunta cuando la respuesta inicial de la aerolínea sea inadecuada y quieras escalar a una reclamación escrita formal.
C'è un deposito bagagli in aeroporto?
¿Hay consigna de equipaje en el aeropuerto?
Pregunta cuando tengas varias horas entre vuelos o necesites dejar el aeropuerto durante unas horas y quieras guardar tu equipaje de forma segura.
Il mio bagaglio è bloccato in dogana?
¿Mi equipaje está retenido en la aduana?
Pregunta cuando una maleta de un vuelo internacional no haya aparecido y sospeches que puede haber sido retenida por aduanas para inspección.
Ho lasciato la borsa alla stazione. Cosa faccio?
Me he dejado la bolsa en la estación. ¿Qué hago?
Usa esta frase cuando te hayas dejado una bolsa en la sala de espera, en un andén o en los baños de una estación de tren o autobús.
Il mio bagaglio è stato rimosso per sicurezza?
¿Mi bolsa fue retirada por motivos de seguridad?
Pregunta a la Polfer (Policía Ferroviaria) o a seguridad de la estación cuando tu bolsa haya desaparecido de donde la dejaste y sospeches que fue retirada por seguridad.
Potete custodire il mio bagaglio?
¿Pueden guardarme el equipaje?
Pregunta en la recepción del hotel cuando necesites guardar el equipaje antes del check-in, después del check-out o mientras visitas la ciudad.
Come contatto la compagnia aerea per il bagaglio?
¿Cómo contacto con la aerolínea por el equipaje?
Pregunta al agente de equipaje perdido o busca en línea cuando necesites hacer seguimiento de tu reclamación después de irte del aeropuerto.
Il bagaglio è stato consegnato all'indirizzo sbagliato.
El equipaje fue entregado en la dirección equivocada.
Informa al departamento de equipaje de la aerolínea cuando recibas una notificación de entrega pero la maleta haya ido a una dirección diferente.
Posso fare un reclamo all'ENAC?
¿Puedo presentar una queja ante la ENAC?
Pregunta cuando la aerolínea no haya respondido adecuadamente a tu reclamación de equipaje y quieras escalar ante el regulador de aviación civil italiano.
Ho una foto della valigia. Può aiutare?
Tengo una foto de la maleta. ¿Puede ayudar?
Ofrece tu foto de la maleta proactivamente en el mostrador de equipaje perdido: puede acelerar significativamente la identificación.
Devo tornare a casa senza bagaglio. Come mi comporto?
Tengo que volver a casa sin el equipaje. ¿Qué debo hacer?
Pregunta al agente de la aerolínea cuando tu maleta no haya sido localizada antes de que debas tomar tu vuelo de regreso a casa.